*Detalles de envío
Realizamos envíos desde Florida de lunes a viernes (excepto días festivos). Los pedidos realizados y recibidos en nuestro sistema antes de las 2:00 p. m. EST generalmente se enviarán el mismo día. Por lo general, los pedidos realizados después de las 2:00 p. m. EST se enviarán el siguiente día hábil. Los pedidos realizados fuera del horario laboral (sábados, domingos, feriados y de lunes a viernes después de las 2:00 p. m. EST) se procesarán el siguiente día hábil (por ejemplo, los pedidos realizados el viernes después de las 2:00 p. m. EST se enviarán el siguiente lunes). El tiempo de envío generalmente demora entre 5 y 10 días hábiles en llegar a la costa del Pacífico y entre 4 y 8 días hábiles en la costa este. Los tiempos de tránsito no están garantizados y los costos de envío no son reembolsables.
Si su entrega es urgente, le recomendamos que utilice UPS, costará un poco más que USPS, pero generalmente es más rápido y más confiable que USPS. Tenga en cuenta que USPS no garantiza los tiempos de tránsito, por lo que puede demorar hasta 15 días para recibir su pedido, a veces incluso más.
* Lo sentimos, no podemos otorgar reembolsos por envíos tardíos estándar de USPS ya que estos métodos de envío no incluyen un compromiso de rango/fecha de entrega garantizada por parte del proveedor de envío, y la cantidad de tiempo que le toma al cartero completar la entrega está fuera de nuestro control.
Las imágenes se envían en una bolsa con cierre hermético y luego se colocan en un sobre de tapa dura (no doblar) tamaño A4. Se tiene mucho cuidado de no dañar los artículos. Debería caber en un buzón normal.
El correo de primera clase de USPS generalmente llega en 5 a 10 días hábiles. No podemos garantizar la fecha de entrega a menos que elija la opción de envío al día siguiente o al segundo día al finalizar la compra. No nos hacemos responsables de demoras por condiciones climáticas extremas, huelgas postales u otros problemas relacionados con An Post.
En caso de que un paquete no llegue dentro del plazo de entrega normal, debemos esperar 5 días hábiles adicionales al tiempo de envío indicado antes de poder declarar oficialmente que el paquete se ha perdido, para tener en cuenta posibles demoras en el sistema postal. Si su paquete aún no ha llegado después de este período de espera adicional de una semana, comuníquese con nosotros para obtener ayuda.
*¿Cuándo debo realizar el pedido?
El momento ideal sería entre 2 y 3 semanas antes del evento. Las partes superiores de las tartas duran hasta 9 meses, pero creemos que el color alcanza su máximo esplendor si se deja un mes o menos antes de la fecha requerida.
Siempre haremos todo lo posible para facilitar los pedidos tardíos. Sabemos que la vida es muy ajetreada y que algunas cosas se pueden olvidar. Sin embargo, lee nuestros detalles de envío para decidir qué opción de envío es mejor para ti y asegurarte de que la parte superior de tu pastel te llegue a tiempo, ya que no nos hacemos responsables del envío a menos que elijas nuestra opción de envío al día siguiente o al segundo día al finalizar la compra.
*Devoluciones
Estamos seguros de que quedará satisfecho con sus productos. Lamentablemente, debido a las normas de higiene alimentaria, no podemos aceptar devoluciones.
Tampoco podemos ofrecer reembolsos por cambio de opinión, pedidos no recibidos a tiempo debido al sistema postal, interrupciones climáticas o errores ortográficos en el pedido realizado.
Si hemos cometido un error, por supuesto, le enviaremos una nueva tapa de tarta lo antes posible.
*Tenga en cuenta
No se otorgarán reembolsos por retrasos causados por el transportista.
No somos responsables de la ubicación adecuada del texto, cualquier texto adicional se colocará según nuestra preferencia a menos que el cliente nos indique una ubicación preferida (por correo electrónico o llamada telefónica).
"Durante los primeros 60 minutos después de realizar el pedido, podemos cancelarlo; sin embargo, si el pedido ha entrado en procesamiento, no se puede cancelar".
Para los servicios de envío estándar y urgente, no garantizamos el tiempo de entrega. Si bien la mayoría de los paquetes llegarán a tiempo, pueden existir circunstancias y demoras que puedan experimentar nuestros transportistas. Consulte los términos y condiciones del Servicio Postal de los Estados Unidos y UPS con respecto a las demoras en la entrega. Por otro lado, las entregas al siguiente día y al segundo día están garantizadas, por lo tanto, si experimenta algún problema, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos encontrar la solución adecuada.
“LO NECESITO MAÑANA”: Si necesita el pedido en un plazo más corto, puede actualizar el envío al servicio Express. Ofrecemos:
Todos los costos de envío se basan en el sistema de tarifas de envío de UPS en tiempo real. Obtendrás el costo de envío real durante el proceso de pago.
Solo realizamos envíos dentro de Estados Unidos en pedidos urgentes. Tenga en cuenta que UPS Express no realiza entregas los sábados y domingos.
Recomendamos a los compradores que realicen la compra con días de anticipación si eligen el envío estándar o urgente. No asumimos ninguna responsabilidad por demoras en la entrega debido a USPS.
*Los envíos UPS Next Day y UPS 2nd Day están 100 % garantizados.
