¿Cuando debo hacer un pedido?

El momento ideal sería de 2 a 3 semanas antes del evento. Las tapas de las tartas duran hasta 6 meses.

Puede esperar una demora con USPS , se retrasan en más del 93% de sus entregas y no tenemos control de eso, enviamos el 95% de los pedidos dentro de 1 día hábil. No retenemos ningún pedido a menos que el cliente lo solicite.

USPS es muy inestable, por lo tanto, solo recomendamos UPS* como método de envío, ya que es más confiable. Sin embargo, tenemos USPS como opción solo porque algunos clientes necesitan usar un apartado postal y UPS no realiza entregas a apartados postales.

Usted está de acuerdo con el tipo de producto seleccionado, ha leído la descripción y comprende qué tipo de producto es y para qué se utiliza. Una vez que el producto haya sido proporcionado, enviado o entregado, no se realizará ningún reembolso con algunas excepciones. Consulte la política de devoluciones para obtener más detalles.

Siempre haremos todo lo posible para facilitar los pedidos tardíos. Sabemos que la vida es muy ajetreada y que algunas cosas se pueden olvidar. Sin embargo, lee nuestros detalles de envío para decidir qué opción de envío es mejor para ti y asegurarte de que la parte superior de tu pastel te llegue a tiempo, ya que no nos hacemos responsables del envío a menos que elijas la opción de envío al día siguiente o al segundo día al finalizar la compra.

Cualquier producto hecho a medida requiere 1 día hábil para su procesamiento y verificación del pago.

Nos reservamos el derecho de personalizarlo como creamos mejor, a menos que hayas solicitado a través del cuadro de solicitud adicional o del cuadro de comentarios que se haga de una manera específica.

Detalles de envío..

Si su entrega es urgente, le recomendamos que utilice UPS, costará un poco más que USPS, pero generalmente es más rápido y más confiable. Tenga en cuenta que USPS no garantiza los tiempos de tránsito, por lo que puede demorar hasta 15 días recibir su pedido, a veces incluso más.

Lo sentimos, no podemos otorgar reembolsos por envíos tardíos estándar de USPS ya que estos métodos de envío no incluyen un compromiso de rango/fecha de entrega garantizada por parte del proveedor de envío, y la cantidad de tiempo que le toma al cartero completar la entrega está fuera de nuestro control.

El envío estándar de primera clase de USPS generalmente llega en 5 a 10 días hábiles. No podemos garantizar la fecha de entrega a menos que elija la opción de envío al día siguiente o al segundo día al momento de realizar el pago. No nos hacemos responsables por demoras por condiciones climáticas extremas, huelgas postales u otros problemas relacionados con An Post.

No cancelaremos, reembolsaremos ni aceptaremos devoluciones de pedidos enviados. Las ventas de artículos comestibles personalizados son definitivas debido a la política de higiene alimentaria.

"Durante los primeros 60 minutos después de realizar el pedido, podemos cancelarlo; sin embargo, si el pedido ya ha entrado en proceso, no se puede cancelar".

Devoluciones y reemplazos

Estamos seguros de que quedará satisfecho con su compra. Si por alguna razón el producto no cumple con sus expectativas, comuníquese con info@Ediblecaketopper.com . Envíe una foto del problema y Ediblecaketopper.com podrá emitir un reembolso a su discreción. Consulte la Exención de responsabilidad de impresiones comestibles para obtener información sobre el proceso de impresión comestible y los resultados esperados.

Inspeccione su pedido inmediatamente después de recibirlo. No deseche la caja ni ningún material de embalaje hasta que haya inspeccionado su pedido y esté satisfecho con el producto que recibió.

No se aceptan devoluciones por ningún motivo. Las imágenes son comestibles y personalizadas, por lo que no se pueden transferir a otro cliente.

Previa solicitud, cualquier pedido que no haya sido creado o enviado podrá cancelarse por el importe total de la compra.

Si su artículo ha sido creado, pero no enviado, solo se reembolsará el precio del envío.

Si hay un error en el mensaje de su imagen debido a un error cometido por Ediblecaketopper.com, se reembolsará el importe total del artículo o, si el tiempo lo permite, se enviará un reemplazo.

Si el comprador cometió un error al solicitar un mensaje personalizado, no se realizará ningún reembolso. Escriba con cuidado.

Si daña su imagen al aplicarla, Caking Impressions no es responsable por los daños.

Si la imagen se pega al soporte de plástico (no es común, pero ocurre), intente seguir las instrucciones proporcionadas. Si esto no parece funcionar, comuníquese con info@Ediblecaketopper.com o llame al 305-597-3802 directamente para obtener asistencia personalizada con su imagen. Puede comunicarse con Ediblecaketopper.com en cualquier momento. Si no se realizó ningún intento de contacto, Caking Impressions no se hará responsable del daño causado a su imagen. Si Caking Impressions no puede ayudarlo con la eliminación de su imagen y se demuestra que el producto está defectuoso, se emitirá un reembolso o un reemplazo.

Pago y precios

Si lo solicita, cualquier pedido que no se haya creado o enviado se puede cancelar por el monto total de la compra. Si su artículo se creó pero no se envió, solo se reembolsará el precio del envío. Aceptamos PayPal y la mayoría de las principales tarjetas de crédito. Ediblecaketopper.com Ediblecaketopper

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